ДОГОВОР-ОФЕРТА
Настоящий документ представляет собой публичное предложение Общества с ограниченной ответственностью «Торт», в лице Генерального директора Езовой Надежды Николаевны, действующей на основании Устава, именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в адрес физических лиц, индивидуальных предпринимателей или юридических лиц, выразивших согласие с условиями настоящей Оферты путем совершения действий, указанных в ней (далее – Заказчик) о заключении договора на изготовление кондитерского изделия по имеющемуся дизайну или по индивидуальному заказу, на изложенных ниже условиях.
Договор заключается в упрощенном порядке с помощью акцепта. Акцепт считается полным безоговорочным согласием Заказчика с условиями оферты и признается заключением между сторонами Договора.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и совершения акцепта, лицо, производящее акцепт настоящей Оферты, становится Заказчиком.
Согласно п. 3 ст. 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте.
Внимательно прочитайте текст данной оферты и, если вы не согласны с каким-либо пунктом настоящей оферты, Исполнитель предлагает вам отказаться от совершения каких-либо действий, необходимых для акцепта.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Оферта – предложение Исполнителя, адресованное физическому или юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю, заключить с Исполнителем договор на изготовление кондитерского изделия на условиях, содержащихся в настоящей Оферте, включая все Приложения.
Акцепт оферты – полное и безоговорочное согласие Заказчика с условиями настоящей Оферты.
Сайт – специализированный сайт в сети Интернет https://plushkipodruzhki.ru, принадлежащий Исполнителю, посредством которого осуществляется публичное предложение Заказчикам осуществить действия, направленные на приобретение дистанционным способом изготовленного кондитерского изделия.
Мессенджеры — программные приложения для обмена сообщениями (включая, но не ограничиваясь: WhatsApp, Telegram, Max), используемые Сторонами для направления информации, эскизов, согласования деталей Заказа.
Письменная форма в мессенджерах — текстовое сообщение, направленное через мессенджер (WhatsApp, Telegram, Max) или электронную почту, которое считается совершенным в письменной форме, если позволяет достоверно установить, что оно исходит от Стороны. Подтверждением направления сообщения от Заказчика считается отправка с номера телефона, указанного Заказчиком при оформлении Заказа или в переписке, либо с электронной почты (e-mail), указанного Заказчиком.
Заказ – ассортимент продукции, представленной в разделе «Каталог» на Сайте, которая отобрана Заказчиком через корзину сайта или по телефону в устной форме выражена готовность приобрести кондитерское изделие посредством самовывоза либо с помощью доставки по указанному Заказчиком адресу и на названных Исполнителем условиях.
Кондитерские изделия – торты, пирожные, иные кондитерские или хлебопекарные изделия, изготавливаемые Исполнителем в соответствии с заказами, оформленными Заказчиком как по «Каталогу» на Сайте, так и по индивидуальным заявкам с указанием веса и пожеланий к изготовлению.
Аналог собственноручной подписи — нажатие кнопки «Подтвердить заказ» при оформлении заказа, нажатие кнопки «Оплатить» при оплате Заказа через сервис ЮKassa на сайте plushkipodruzhki.ru, либо направление текстового сообщения в мессенджер или на электронную почту, либо выражение намерения приобрести кондитерские изделия по телефону в разговоре с Исполнителем или его сотрудником. Любое из перечисленных действий признается Сторонами как собственноручная подпись Заказчика в значении п. 2 ст. 160 ГК РФ и п. 4 ст. 9 152-ФЗ «О персональных данных».
2. ПРЕДМЕТ
2.1. В соответствии с настоящей Офертой Исполнитель обязуется по заданию Заказчика изготовить и передать в собственность последнего кондитерское изделие, а Заказчик, в свою очередь, обязуется принять и оплатить вышеуказанное кондитерское изделие.
2.2. Совершение акцепта, влекущее заключение договора между Исполнителем и Заказчиком на изготовление кондитерского изделия осуществляется путем совершения Заказчиком одного из следующих действий:
- оформление Заказа на Сайте с предоставлением персональных данных и внесением 100% предоплаты;
- направление Заказчиком текстового сообщения в мессенджере (WhatsApp, Telegram, Max) или на электронную почту с явным выражением намерения заказать кондитерское изделие (в том числе с указанием веса, начинки, дизайна, даты и времени доставки) и последующее внесение 100% предоплаты;
- устное подтверждение Заказа по телефону с менеджером Исполнителя и последующее внесение 100% предоплаты.
Внесение 100% предоплаты при акцепте через мессенджеры или по телефону осуществляется путем перевода денежных средств по реквизитам Исполнителя, указанным в настоящей Оферте, либо по ссылке на оплату, направленной Исполнителем, либо при самостоятельной оплате Заказчиком на Сайте. Факт оплаты Заказа подтверждает согласие с условиями Оферты в полном объеме.
2.3. Заказ оформляется путем оставления Заказа на Сайте с предоставлением персональных данных Заказчика: ФИО, номер телефона, e-mail, способе и адресе доставки и другой персональной информации в объеме, достаточном для обработки Заказа Исполнителем и доставки изготовленного кондитерского изделия. Предоставленная Заказчиком информация должна быть полной и достоверной.
2.4. Исполнитель не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Заказчиком при оформлении Заказа.
2.5. После заполнения всех полей для подачи Заказа, лицо, желающее приобрести продукцию, подтверждает правильность и достоверность указанных им данных и выражает желание оформить Заказ путем активации поля «Подтвердить заказ». Одновременно лицо проставляет знак «V» напротив графы со следующим текстом:
«Я даю согласие ООО «Торт» на обработку моих персональных данных (ФИО, телефон, e-mail, адрес доставки) для исполнения договора, включая доставку и рассмотрение претензий, на срок до 5 (пяти) лет. Согласие дается на следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу (в том числе курьерским службам), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. Согласие может быть отозвано письмом на e-mail: partners@plushkipodruzhki.ru.
Проставление знака «V» является письменным согласием на обработку персональных данных в значении ч. 4 ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». В случае направления заказа через мессенджеры или по электронной почте согласие на обработку персональных данных считается данным с момента первого сообщения, содержащего заказ.
2.6. Заказчик обязуется самостоятельно ознакомиться с актуальной редакцией настоящей Оферты и условиями Заказа по адресу: https://plushkipodruzhki.ru/pages/dogovor-oferta.
2.7. Совершая Заказ (любым из способов, указанных в п. 2.2 настоящей Оферты), Заказчик гарантирует, что полностью ознакомился с содержанием настоящей Оферты (в том числе с условиями отказа от заказа и возврата денежных средств) и принимает ее условия. При оформлении Заказа через мессенджеры или по телефону Исполнитель направляет Заказчику ссылку на актуальную редакцию Оферты. Направление ссылки является надлежащим исполнением обязанности по доведению информации до потребителя.
2.8. Совершая акцепт настоящей Оферты, Заказчик свободно и своей волей и в своем интересе дает согласие Исполнителю на обработку предоставленных Заказчиком персональных данных. Согласие считается отозванным в случае направления Заказчиком письменного отказа от согласия на обработку персональных данных на электронную почту: partners@plushkipodruzhki.ru.
2.9. Заказ на изготовление индивидуального кондитерского изделия оформляется Заказчиком не менее чем за один рабочий день до даты предполагаемой поставки, с условием обязательной предварительной оплаты Заказа.
В случае отказа Заказчика от исполнения Заказа Заказчик возмещает Исполнителю фактически понесенные расходы (документально подтвержденные). При отказе менее чем за 2 (два) рабочих дня до даты исполнения, если Исполнитель приступил к изготовлению, расходы считаются понесенными в полном объеме себестоимости (подтверждается внутренним актом о начале работ). Калькуляция расходов предоставляется по письменному запросу Заказчика в течение 3 (трех) рабочих дней.
2.10. Исполнитель принимает Заказ к исполнению при наличии технической возможности его изготовления. В случае отсутствия необходимых ингредиентов, оборудования или невозможности воспроизведения предоставленного Заказчиком эскиза по объективным причинам Исполнитель вправе предложить Заказчику альтернативные варианты либо отказаться от исполнения Заказа с полным возвратом внесенной предоплаты.
2.11. Представленные на Сайте сведения о кондитерских изделиях, включая изображение их внешнего вида, имеют справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках. Цвет изделия может незначительно отличаться от изображений вследствие особенностей цветопередачи различных устройств. Заказчик имеет право до заключения настоящей Оферты получить у Исполнителя всю интересующую его информацию о продукции.
2.12. Кондитерские изделия изготавливаются вручную. Допускаются разумные отличия в оттенках, форме, размере декоративных элементов, расположении декора, текстуре покрытия и иных художественных элементах при сохранении общей концепции согласованного дизайна. Указанные отличия не являются недостатком товара.
2.13. Допускается технологическое отклонение фактического веса готового изделия в пределах ±5% от согласованного веса. Стоимость Заказа определяется исходя из фактического веса, если иное не согласовано сторонами.
2.14. Оформление Заказчиком Заказа означает, что он получил всю информацию, которая должна ему быть предоставлена в соответствии с действующим законодательством РФ.
2.15. Доставка Заказа осуществляется силами Исполнителя. Способы доставки указаны на Сайте. Согласованным способом доставки, считается способ, выбранный Заказчиком из доступных способов доставки при оформлении Заказа.
2.16. Исполнитель обязуется доставить Заказ на условиях, предусмотренных настоящей Офертой. Доставка осуществляется до закрытой территории. При невозможности проезда на закрытую территорию либо невозможности передать Заказ по иным причинам Заказчик обязуется встретить представителя Исполнителя и принять Заказ.
Доставка осуществляется строго в часовой диапазон по указанному Заказчиком адресу. Время ожидания приема Заказа составляет 30 (тридцать) минут. Если в течение этого времени Заказчик или лицо, указанное в качестве получателя Заказа, не принимает Заказ, то Заказ возвращается Исполнителю. В дальнейшем Заказчик имеет право забрать у Исполнителя Заказ, на условиях самовывоза, в течение 1 (одного) дня со дня, следующего за днем непринятия Заказа.
2.17. При несвоевременном уведомлении, а именно за 3 (три) часа до времени доставки, об изменении адреса и времени доставки, поставка продукции по измененному адресу и времени не гарантируется.
2.18. Выгрузка Заказа осуществляется силами Исполнителя.
2.19. Время доставки, указанное при оформлении Заказа на кондитерские изделия, являются ориентировочными и могут отличаться от фактических в большую или меньшую сторону.
2.20. Обязательства Исполнителя перед Заказчиком считаются исполненными непосредственно после фактической передачи Заказа Заказчику или его представителю, или иному лицу, указанному в качестве получателя Заказа. В случае указания Заказчиком способа доставки с оставлением у двери получателя Заказа по указанному адресу, обязательства считаются исполненными в момент оставления Заказа у двери получателя.
2.21. Исполнитель не несет ответственности за задержки времени доставки, возникшие вследствие дорожно-транспортных происшествий, аварий, перекрытия улиц, сильных снегопадов, отключения электроэнергии и иных обстоятельств непреодолимой силы.
2.22. Незначительные повреждения транспортной упаковки, не повлиявшие на качество и сохранность изделия, не являются недостатком товара. Повреждения упаковки, зафиксированные на фото при передаче Заказа, не являются основанием для отказа от приемки, если само изделие не повреждено.
3. КАЧЕСТВО ЗАКАЗА
3.1. Качество Заказа должно соответствовать действующим требованиям санитарно-эпидемиологических норм и правил, соответствующих ГОСТов и ТУ, принятых в Российской Федерации.
3.2. Претензии Заказчика к внешнему виду, декору, надписи, форме, цвету, соответствию эскизу, расположению декоративных элементов и иным визуальным характеристикам Кондитерского изделия принимаются Исполнителем к рассмотрению только при условии, что изделие не было употреблено (не разрезано и не съедено).
В случае, если Кондитерское изделие было полностью или частично употреблено (разрезано, съедено) до момента предъявления указанных претензий, проверка визуальных характеристик невозможна, в связи с чем такие претензии удовлетворению не подлежат.
3.3. Требование о возврате денежных средств или замене кондитерского изделия подлежит рассмотрению при условии сохранения остатка изделия, позволяющего провести проверку качества, а также при наличии фото- или видеофиксации выявленного недостатка.
3.4. Порядок действий при обнаружении недостатков
3.4.1. При обнаружении любых недостатков (визуальных или внутренних) Заказчик обязан:
- немедленно прекратить употребление изделия;
- осуществить фото- или видеофиксацию выявленного недостатка;
- сохранить остаток изделия (или фрагмент с недостатком) для возможной проверки качества;
- направить претензию Исполнителю в порядке, установленном п. 3.2 или 3.3 настоящей Оферты.
3.4.2. Продолжение употребления изделия после обнаружения недостатка (в том числе постороннего предмета) лишает Заказчика права ссылаться на данный недостаток, поскольку дальнейшее употребление свидетельствует о том, что недостаток не препятствовал использованию товара по назначению.
4. РЕКЛАМАЦИИ ИСПОЛНИТЕЛЯ И ВОЗВРАТ ПОСТАВЛЕННОГО ЗАКАЗА
4.1. Возврату подлежит Заказ ненадлежащего качества, а именно: непригодный для использования по назначению; бракованный; имеющий недостаток, т.е. поставленный с нарушением обязательных требований к Заказу; с истекшим сроком годности; доставленный с нарушенной упаковкой (при условии, что нарушение упаковки повлияло на качество и сохранность изделия).
4.2. Заказчик имеет право заявить Исполнителю об обнаруженных недостатках Заказа в следующие сроки:
- по явным (видимым) недостаткам — непосредственно в момент передачи Заказа на основании визуального осмотра;
- по скрытым недостаткам — в течение срока годности Заказа, но не позднее 24 (двадцати четырех) часов с момента передачи Заказа Заказчику, при условии соблюдения Заказчиком условий хранения. По истечении 24 часов с момента передачи Заказ признается принятым по качеству и отсутствию скрытых недостатков, если иное не доказано Заказчиком.
4.3. Кондитерские изделия надлежащего качества, изготовленные по индивидуальному заказу (с уникальными параметрами: вес, начинка, форма, цвет, дизайн, декор, надпись, количество ярусов, эскиз), не подлежат возврату на основании абз. 4 п. 4 ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», а также в соответствии с п. 2 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463), поскольку такие товары имеют индивидуально-определенные свойства и не могут быть использованы иным лицом, кроме Заказчика.
4.4. Доставленный заказ надлежащего качества возврату не подлежит, так как относится к продовольственным товарам, за исключением наступления обстоятельств, предусмотренных пунктом 4.2 настоящей Оферты
4.5. Лица, осуществляющие доставку Заказа, не уполномочены изменять условия настоящей Оферты и/или условия продажи Заказа и/или принимать претензии в отношении ассортимента, количества, стоимости и качества.
4.6. Возврат денежных средств за кондитерское изделие не производится в случае, если изделие полностью или частично употреблено (съедено), за исключением случаев, когда Заказчиком доказано наличие недостатков товара, существовавших до момента его передачи Заказчику. Факт полного или частичного употребления кондитерского изделия свидетельствует о принятии товара Заказчиком по качеству, если иное не подтверждено документально или результатами проверки качества.
4.7. Требования не подлежат удовлетворению, если после передачи изделия Заказчик самостоятельно изменил его внешний вид, конструкцию или состав.
4.8. После передачи изделия Исполнитель не отвечает за изменения внешнего вида товара вследствие нарушения условий транспортировки или хранения Заказчиком.
5. СДАЧА И ПРИЕМКА ЗАКАЗА
5.1. Заказчик обязан в момент приемки проверить Заказ по внешнему виду, количеству, комплектности, так как после его передачи риск повреждения Заказа переходит к Заказчику (ст.458 и 459 ГК РФ). О выявленных несоответствиях или недостатках Заказа при его приемке Заказчик обязан сообщить Исполнителю немедленно. При получении Заказчик обязан: проверить внешний вид; сделать замечания сразу; если замечаний нет — товар считается принятым по внешнему виду.
5.2. Все расходы, связанные с заменой или устранением недостатков Заказа, несет Исполнитель.
5.3. Кондитерские изделия являются скоропортящимися товарами, требующими надлежащих условий хранения, обеспечение которых после их передачи является обязанностью Заказчика.
Заказчик обязан соблюдать температурный режим хранения, изготовленного кондитерского изделия на уровне +2 +4 ºС.
5.4. Право собственности на Заказ, а также риск его случайной утраты или повреждения переходит от Исполнителя к Заказчику с момента передачи Заказа Заказчику или его доверенному лицу или иному лицу, указанному в качестве получателя Заказа, как при доставке Заказа Исполнителем, так и в случае самовывоза.
5.5. Фотофиксация при передаче Заказа
5.5.1. При передаче Кондитерского изделия Заказчику курьер Исполнителя осуществляет фотофиксацию состояния изделия в момент вручения.
5.5.2. Фотоизображения, полученные в ходе фиксации, фиксируют фактическое состояние изделия на момент передачи и являются надлежащим доказательством по спорам о качестве, внешнем виде, целостности и сохранности Заказа.
5.5.3. Заказчик при приемке Заказа вправе самостоятельно произвести фото- и видеофиксацию полученного изделия до момента его разрезания и употребления.
5.5.4. В случае обнаружения недостатков, которые могли возникнуть при транспортировке, Заказчик обязан незамедлительно (в течение 30 минут с момента получения) уведомить об этом Исполнителя по телефону или в мессенджере и предоставить фото- или видеоматериалы.
5.5.5. Отсутствие фото- или видеофиксации со стороны Заказчика не лишает его права на предъявление претензий. В этом случае оценка обоснованности претензии осуществляется на основании:
- фотофиксации, выполненной Исполнителем (п. 5.5.1);
- сохраненного остатка изделия, позволяющего провести проверку качества (п. 3.3).
5.5.6. В случае, если Заказчик не заявил недостатки в момент передачи и отсутствуют материалы фотофиксации Исполнителя, подтверждающие наличие недостатков на момент передачи, Заказ признается переданным надлежащего качества.
5.5.7. Фотофиксация Исполнителем внешнего состояния изделия при передаче не является подтверждением отсутствия скрытых недостатков (вкусовых характеристик, качества начинки, пропитки, посторонних предметов внутри). Указанные скрытые недостатки могут быть выявлены Заказчиком только в процессе употребления и подлежат рассмотрению в порядке, установленном п. 3.3 настоящей Оферты.
6. ЦЕНА И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
6.1. Цена за Заказ оговаривается Сторонами на момент согласования Заказа и фиксируется в соответствующем Заказе.
6.2. Все платежи в рамках настоящей Оферты производятся в рублях РФ в следующем порядке:
Заказчик производит 100 % предварительную оплату Заказа наличным либо безналичным способом.
Передача кондитерского изделия в доставку осуществляется только после 100 % оплаты за Заказ.
6.3. Обязательство Заказчика по оплате Заказа считается исполненным в момент зачисления стоимости Заказа, на расчетный счет либо в кассу Исполнителя.
6.4. Стоимость доставки не входит в стоимость Заказа и рассчитывается отдельно.
6.5. При аннулировании заказа по инициативе Заказчика не позднее 2 (двух) рабочих дней до даты исполнения заказа денежные средства подлежат возврату в полном объеме. При аннулировании заказа менее чем за 2 (два) рабочих дня до даты исполнения заказа возврат денежных средств осуществляется за вычетом подтвержденных фактических расходов Исполнителя, включая себестоимость Заказа, если Исполнитель приступил к его изготовлению. Калькуляция расходов предоставляется Заказчику по запросу. Возврат осуществляется в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения письменного заявления Заказчика.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. За нарушение условий настоящего Договора Стороны несут ответственность в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ.
7.2. Исполнитель несет полную ответственность за достоверность данных, указанных в документах на изготавливаемый Заказ, а также за сохранение конфиденциальности предоставленных Заказчиком его персональных данных в рамках исполнения настоящей Оферты.
7.3. Заказчик несет полную ответственность за достоверность, предоставленных при заключении настоящей Оферты своих персональных данных.
7.4. В случае отказа Заказчика от получения поставленного Заказа надлежащего качества денежные средства подлежат возврату за вычетом фактических расходов Исполнителя на доставку при условии фактического возврата Заказа в кондитерскую в течение 1 (одного) дня с момента отказа. При невозврате Заказа либо возврате Заказа с нарушением целостности, температурного режима или товарного вида денежные средства не возвращаются.
7.5. В случае изготовления кондитерского изделия по индивидуальному заказу, эскизу Заказчик передает Исполнителю свои пожелания, эскизы, графические материалы по телефону, электронной почте, мессенджеру WhatsApp, Telegram, Max посредством оформления заказа на сайте Исполнителя и гарантирует, что в оформленном им заказе не будет содержаться объектов авторского права, интеллектуальной собственности, принадлежащих третьим лицам (правообладателям логотипов, товарных знаков, авторских художественных образов), от которых у Заказчика нет документально оформленного права использования этих объектов. В случае предъявления претензии, судебного иска Исполнителю от третьих лиц по поводу вышеописанных обстоятельств, Заказчик обязуется принять на себя всю ответственность и самостоятельно, за свой счет разрешить претензию, конфликт с третьими лицами (правообладателями) и освободить от любой ответственности Исполнителя.
7.6. Заказчик обязан самостоятельно сообщить Исполнителю о наличии аллергии либо необходимости исключения определенных ингредиентов до момента оплаты Заказа. Исполнитель не несет ответственности за аллергические реакции, возникшие вследствие непредоставления Заказчиком указанной информации.
Исполнитель информирует, что все кондитерские изделия изготавливаются на производстве, где используются и могут содержать следы аллергенов: орехи, глютен, лактозу, яйца, сою. Полный перечень ингредиентов и аллергенов предоставляется Заказчику по его запросу до момента оплаты Заказа. Исполнитель не гарантирует полное отсутствие следов аллергенов в готовом изделии.
7.7. Для оформления изделий могут использоваться разрешенные пищевые красители, которые способны временно окрашивать слизистую оболочку полости рта, язык и губы. Это не является недостатком товара.
7.8. Исполнитель вправе заменить декоративные элементы на аналогичные по стоимости и внешнему виду при невозможности использования первоначально согласованных ингредиентов без ухудшения качества изделия.
7.9. После изготовления Заказа Исполнитель имеет право использовать фото и видео изображения кондитерского изделия для своего каталога, портфолио, рекламы, презентаций без дополнительных согласований с Заказчиком, за что Заказчик обязуется не предъявлять претензий, исков Исполнителю впоследствии. Данное условие распространяется как на кондитерские изделия, изготовленные по каталогу, так и на основе эскизов, изображений, рисунков, фотографий, видеозаписей, логотипов, описания, технического задания и иных материалов, переданных Исполнителю от Заказчика для изготовления кондитерского изделия. В случае, если эскиз содержит изображение, охраняемое авторским правом или товарным знаком, Исполнитель не несет ответственности за использование такого изображения, а все риски предъявления претензий третьих лиц несет Заказчик.
7.10. Стороны настоящей Оферты освобождаются от ответственности по исполнению своих обязательств при наступлении условий (обстоятельств) непреодолимой силы, включая объявленную или фактическую войну, гражданские волнения, чрезвычайное положение, эпидемии, блокаду, эмбарго, землетрясения, наводнения, пожары, дорожно-транспортные происшествия, аварии, перекрытие улиц, сильные снегопады, отключение электроэнергии, введение в действие законодательных актов, повлиявших на исполнение Сторонами обязательств по настоящей Оферте.
8. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
8.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами в соответствии с условиями настоящей Оферты, решаются путем переговоров. Урегулирование споров производится направлением письменной претензии Стороне, нарушавшей обязательства. Стороны обязаны рассматривать претензии друг друга и направлять ответы на них в адрес инициатора в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения претензии.
9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
9.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее Акцепта и действует до момента исполнения обязательств по изготовлению и передаче Заказа.
9.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты с обязательной публикацией новой редакции на Сайте не позднее чем за 1 (один) день до вступления изменений в силу. Заказы, оплаченные до вступления изменений в силу, исполняются по редакции Оферты, действовавшей на момент оплаты.
9.3. Стороны подтверждают, что информация, которой они обмениваются в рамках подготовки, а также в процессе исполнения настоящей Оферты, носит конфиденциальный характер.
Заказчик, акцептуя Оферту, дает согласие на обработку своих персональных данных на условиях, изложенных в п. 2.5 настоящей Оферты, в соответствии с положениями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Информация о целях, перечне обрабатываемых персональных данных, сроках и порядке отзыва согласия содержится в п. 2.5 Оферты и размещена на Сайте.
9.4. В вопросах, не предусмотренных настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.
Исполнитель
ООО «Торт»
Юридический адрес :
109052, Г. МОСКВА, ВН. ТЕР. Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ
ОКРУГ НИЖЕГОРОДСКИЙ, ПР-Т РЯЗАНСКИЙ,
Д. 2/1, К. 3, ПОМЕЩ. 2
ИНН\КПП : 9718185883/772101001
ОГРН : 1227700060191
р/сч : 40702810638000292737
Кор.сч : 30101 810 4 0000 0000225
БИК : 044525225
Банк : ПАО Сбербанк
Тел/факс: (925) 000- 33- 53
Приложение №1
Форма заявки на изготовление торта по индивидуальному заказу
|
Дата мероприятия
|
|
|
Адрес мероприятия
|
|
|
Время доставки (часовой диапазон)
|
|
|
Заказчик ФИО
|
|
|
Контактные данные (моб. Телефон)
|
|
|
Получатель (представитель заказчика) ФИО
|
|
|
Контактные данные (моб. Телефон)
|
|
|
Вес торта
|
|
|
Количество ярусов
|
|
|
Начинка/и
|
|
|
Описание декора: Цвет Высота, диаметр Форма торта Оформление
|
|
*Время доставки необходимо выбирать не позднее, чем за три часа до подачи торта
*Торт будет передан в доставку только после согласования внешнего вида готового торта и 100% оплаты за торт
Заказчик____________(____________) Исполнитель____________(______________)
